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提高销售技能 调整客户结构——速传物流组织《大客户拓展的八个关键步骤》培训

2012-07-11

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为进一步提高业务类人员的销售技能,调整客户结构,加快公司业务模式的升级,速传物流于近期组织了以顾问式销售理念为核心的《大客户拓展的八个关键步骤》的培训。速传本部业务高管、业务经理及业务员等近50名人员参加了培训。

本次培训主要采用光盘播放学习,但与以往不同的是,培训内容的讲解方式是以真人录像讲解与情景动漫相结合,通过生动的画面感来加强学员对内容的理解和吸收。培训讲师付遥详细阐述了如何对大客户进行顾问式销售,即以客户采购流程、行为和心理为核心的销售方法论,从与客户建立信任到回收账款,老师对每个步骤都做了详细的讲解,如:在客户开发时寻找客户的痛点挖掘出客户背后的需求;在拜访决策者时准备好价值建议书;在合同签订后需提供满意的服务,并进行客户的期望管理;在服务结束后,如何进行应收款的催收等。幽默的案例讲解引得课堂欢笑阵阵。

公司客户结构的调整及业务模式的升级对我们的业务队伍提出了更高的要求,而本次顾问式销售培训为我们今后的业务开拓提供了思路。在培训评估表中,受训人员对本次培训较为满意,也提出更多的销售类培训需求,以不断地提高自身的业务水平。接下来,此项培训将推广到速传各下属公司。

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