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引入拓展模式,创新交流方式——管理稽核部定期组织海运客服例会

2010-12-14

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海运出口客服例会于127在速传大会议室召开,全体海运客服及单证人员参加了此次例会,泉州、莆田、福州公司通过视频参加。

此次例会与以往不同的是引入趣味拓展游戏,活跃了会议的气氛。在“速传三拍”的引领下,大家精神抖擞,围绕“如何保证单据有效交接,避免丢失”这一主题进行探讨,客服们踊跃发言,提出各自的观点;接着进入本月客服例会的重点环节——T型拼图拓展游戏。游戏后,大家纷纷发言,对自己在游戏中受到的启发进行总结。有趣的游戏使客服们领悟到:如何进行工作指导,定位中心目标、寻找规律,在不受外界因素影响下,以最快速度完成工作目标。

    在大家的积极参与下,例会最终评选出表现较好的前三名。
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